Хората са онлайн повече от всякога. Там се преместиха и нашите клиентите. 

 

Променливите мерки през последните месеци поставиха много бизнеси пред изпитания. Част от тях вече успешно преминаха през тях чрез дигитална трансформация. За други, тя тепърва предстои.

 

Настоящата статия е както за бизнесите, които започват своя път в посока дигитална трансформация, така и за вторите, които са тръгнали към това решение. Обещаваме, че ще бъде полезно - да започваме!

















 

1. Услуга за доставки на храна


 

Първата стъпка към успешна дигитална трансформация е установяването на услуги за доставка на нашите предложения до домовете.

 

Въпреки че голяма част от потребители са притеснени от обстановката, на всички нас ни липсва стандартният ни начин на живот и нашите любими места - ресторанти, кафета и заведения. Дайте възможност на потребителите да бъдат заедно с нас в тези променливи времена. Предложете им техните любими ястия с доставка до тяхната врата.

 

За целта, ще ни бъде нужно да изградим транспортна услуга. Тя може да бъде реализирана по 2 начина:

 

???? - Доставка чрез собствен транспорт

 

При използването на собствен транспорт, ресторантът ще успее да задържи по-голяма част от марж печалбата в своя бизнес. За сметка на това, той ще се нагърби с отговорността за намиране на коректен шофьор, осигуряване на превозно средство, покриване на гориво и заплащане на дневна работна ставка.

 

???? - Доставка чрез външна фирми

 

При работата с куриерска фирма, ресторантът може да съкрати голяма част от тези отговорности. Това може да стане за сметка % от оборота на всяка поръчка или фиксирана ставка за доставка, заплащана към външна фирма при всяка доставена поръчка.


 

След установяване на услугата за доставки е време да преминем към това да спечелим нашите клиенти онлайн. Първата стъпка за това е наличието на нашето меню онлайн.


 

2. Онлайн меню

За да може да спечелите интереса на Вашите клиенти онлайн е нужно да представите Вашите предложения по максимално атрактивен начин.

 

Нужно е Вашето меню онлайн да бъде:

✅ Удобно за разглеждане от всички устройства

✅ Добре структурирано

✅ С красиви снимки на всеки артикул

✅ С ясни цени

✅ С опция за мултиезичност

 

За всичко това не е нужно да имате скъп уебсайт. Можете да се възползвате от нашето улеснено дигитално решение специално за ресторанти, заведения и барове - https://tabl.bg/digitalno-menu. Само сега и с безплатен тестов период!

 

За разлика от многото лошо направени уебсайтове за ресторанти, нашето решение е изцяло завършена платформа, която е тествана и валидирана сред редица наши клиенти с бизнес като Вашия. В допълнение към нея развихме и онлайн система за приемане на поръчки, което е и следващата стъпка за успешна дигитална трансформация. 





 

3. Интернет система за приемане поръчки



Повечето клиенти на ресторанти онлайн се обаждат за поръчки през телефона. Причината е лошо направените им уебсайтове, които са неудобни за използване от потребителите онлайн. Други сайтове изобщо нямат опцията за поръчка през тях.

 

Това създава от една страна неудобство за нашите клиенти, от друга и за нашите служители, които са ангажирани постоянно на телефона. 

 

Именно за това е важно интеграцията на система за приемане на поръчки към Вашето онлайн меню. По този начин само с няколко клика, Вашите потребители ще могат лесно и удобно да направят своята поръчка.






 

Системата за поръчки ще Ви помогне да:

  • Елиминирате грешките при приемане на поръчка

  • Облекчава персонала от разговори по телефона

  • Позволява на Вашите клиенти поръчка с няколко клика


 

Можете да разгледате повече за нашето решение с безплатен тестов период тук: https://tabl.bg/sistema-za-poruchki.


 

4. Дигитална реклама

 

Предпоследната стъпка за успешна дигитална трансформация на Вашия бизнес е интернет рекламата.

 

Повечето ресторанти, кафета и барове разчитат основно на тяхната локация за привличане на клиенти. Колкото по-добра е локацията, толкова по-голям човекопоток има, които да виждат обекта.

 

Онлайн ситуацията е подобна. Ние трябва да достигнем до нашите клиенти, така че те да видят нашите предложения. За целта може да се използва платена реклама в социалните мрежи, търсещите машини или банер реклама.

 

Важно за дигиталната реклама е:

✅ Да достига до правилната аудитория онлайн;

✅ Да се визуализира в правилния момент;

✅ Да използва атрактивна визия - дизайн и фотография;

✅ Да бъде ясна и конкретна;

✅ Да бъде правилно технически настроена за ефективни резултати.


 

5. Маркетинг в социалните мрежи

 

След като имаме установена система на работа чрез онлайн клиенти е време да се погрижим за нашите лоялни клиенти.

 

99% от бизнесите разчитат на своите лоялни клиенти за устойчивост. Ситуацията онлайн е сходна. Цената за първоначално привличане на 1 клиент често е висока. Това прави изключително важно да задържаме нашите клиенти и да спечелваме повторни поръчки през тях. Начинът за това е чрез създаване на връзка с тях и непрекъсната онлайн комуникация.

 

Най-правилният начин това да стане онлайн е чрез социалните мрежи:

  1. Поддръжка на социалните профили на нашия бизнес;

  2. Създаване на качествено съдържание, което е полезно на нашите клиенти;

  3. Информиране на нашите клиенти за наши нови предложения;

  4. Подсещане на нашите клиенти за нас чрез атрактивни публикации.


 

-

 

Ако статията Ви е била полезна ще се радваме да я споделите. Можете да разгледате друго полезно съдържание на: https://tabl.bg/bg/blog


Също така ще се радваме да Ви помогнем с Вашата дигитална трансформация. Разработили сме решения, които могат да Ви бъдат изключително полезни точно в този момент. Разгледайте ги на: https://tabl.bg/ и заявете своя безплатен тестов период.